Povezivanje daleko nadmašuje sve ostale hotelske pogodnosti prema nedavnom istraživanju koje je proveo GO Airport Express, koji opslužuje međunarodni aerodrom O'Hare i aerodrom Midway.
Skoro 200 ljudi učestvovalo je u anketi koja je putnike pitala šta je, osim doručka, njihov omiljeni hotelski besplatni poklon; 68 posto ispitanika je provjerilo Wi-Fi.
Drugi najveći odgovor, sa 14 posto, bio je besplatan prijevoz između hotela i aerodroma. Slijedili su happy hour i kafa i čaj u sobi, sa pet posto.
Korištenje kluba zdravlja i bazena, besplatne kolače i druge grickalice preferiralo je tri posto. Ostali sadržaji navedeni u anketi su novine; prijava avio kompanije i prtljaga na licu mjesta; besplatno korištenje suncobrana i bicikala i ogrtača na licu mjesta; manje od jednog procenta ispitanika izabralo je neku od ovih opcija kao svoje favorite.
„Današnji putnici su jasno dali do znanja da žele i moraju da budu povezani u svakom trenutku, i ne žele da im se to naplaćuje“, kaže Džon Mekarti, predsednik GO Airport Express. “Da bi se izgradila i održala lojalnost, nekretnine bi trebale odgovarati na ovaj široko preferirani sadržaj.”
